Comment ça marche ?

Pour commander votre Petite Lettre, commencez par remplir le formulaire de personnalisation avant de l’ajouter au panier. C’est grâce à toutes ces petites infos que nous pouvons écrire une lettre vraiment unique.

Une fois votre commande finalisée, vous recevez un mail de confirmation.

Puis, dès que votre Petite Lettre quitte l’atelier, un second mail vous prévient de son expédition, avec votre numéro de suivi La Poste.

Il ne vous reste plus qu’à surveiller votre boîte aux lettres.

Pour les lettres de Noël : toutes les commandes sont expédiées courant décembre, afin d’arriver au bon moment.

Pour les autres Petites Lettres : comptez jusqu’à 7 jours ouvrés avant l’expédition.

Est-ce que La Petite Lettre livre à l’étranger ?

La Petite Lettre peut parcourir le monde entier.
Les frais de port seront simplement adaptés à sa destination.

J’ai une demande très spéciale. La Petite Lettre peut-elle s’en charger ?

Dans l’Atelier de la Petite Lettre, on aime bien les demandes un peu particulières.

Racontez-nous tout via la rubrique Contact et nous vous dirons ce qu’il est possible de faire.

Chez moi, on célèbre surtout la Saint-Nicolas.

Aucun problème. Pensez simplement à nous le préciser à la fin du formulaire de personnalisation pour que nous adaptions la lettre.

La Petite Lettre est-elle polyglotte ?

Dans l’atelier, on écrit surtout en français.
(Enfin, on essaye.)

Au secours, ma lettre n’est pas arrivée !

Dès que votre Petite Lettre est expédiée, vous recevez un mail avec son numéro de suivi La Poste.

Si, 5 jours après son expédition, elle n’est toujours pas arrivée, contactez-nous. Nous ferons notre maximum pour qu’une nouvelle lettre puisse repartir à temps.

Et si, malgré tous nos efforts, votre Petite Lettre n’arrive pas à destination, nous vous rembourserons.

Un petit conseil quand même : surtout à l’approche de Noël, mieux vaut commander un peu en avance. Les lutins sont rapides, La Poste parfois un peu moins.